مقدمه
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که واچ‌لاگ («ما») هنگام استفادهٔ شما از وب‌سایت‌ها، محصولات و خدماتمان چه اطلاعاتی را جمع‌آوری، استفاده و به‌اشتراک می‌گذارد.
اگر با این سیاست موافق نیستید، لطفاً از واچ‌لاگ استفاده نکنید. برای هر پرسشی با [email protected] در ارتباط باشید.
داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم
- داده‌های حساب: نام، ایمیل، شرکت، نقش.
- داده‌های صورت‌حساب: آدرس، جزئیات تراکنش (از طریق پردازشگرهایی مانند Stripe/BitPay).
- داده‌های استفاده: تعاملات در اپ، رخدادهای ویژگی‌ها، زمان‌ها، اطلاعات دستگاه/مرورگر، ناحیهٔ مبتنی بر IP.
- داده‌های مانیتورینگ: متریک‌ها، لاگ‌ها، تریس‌ها و تنظیماتی که شما برای واچ‌لاگ ارسال می‌کنید.
- داده‌های پشتیبانی: پیام‌ها، پیوست‌ها و اطلاعات عیب‌یابی که ارائه می‌کنید.
- کوکی‌ها: کوکی‌های ضروری برای نشست/احراز هویت؛ کوکی‌های تحلیلی اختیاری با اخذ رضایت.
نحوهٔ استفاده از داده
- ارائه، نگهداشت و بهبود خدمات واچ‌لاگ.
- احراز هویت کاربران و ایمن‌سازی پلتفرم.
- ارسال ایمیل‌های تراکنشی (فاکتورها، هشدارها، به‌روزرسانی‌ها).
- تحلیل استفادهٔ محصول برای بهبود پایداری و تجربهٔ کاربری.
- رعایت الزامات قانونی و اجرای شرایط استفاده.
مبنای قانونی (EEA/UK)
بر اساس اجرای قرارداد، منافع مشروع، رضایت و الزام قانونی ـ متناسب با GDPR/UK GDPR ـ پردازش انجام می‌دهیم.
نگهداشت داده
داده‌های شخصی تا زمانی که برای ارائهٔ سرویس و انجام تعهدات قانونی لازم باشد نگه‌داری می‌شود. نگهداشت تلماتری محصول و داده‌های مانیتورینگ بسته به تنظیمات پلن شماست.
امنیت
از تدابیر متعارف صنعت مانند رمزنگاری حین انتقال، کنترل دسترسی و لاگ‌برداری ممیزی استفاده می‌کنیم. هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی ۱۰۰٪ امن نیست.
حقوق شما
- دسترسی، تصحیح، حذف و قابل‌حمل‌سازی داده.
- اعتراض به پردازش یا محدودسازی آن در مواردی مشخص.
- پس‌گرفتن رضایت، در مواردی که مبنای پردازش رضایت است.
- ثبت شکایت نزد مرجع حفاظت از دادهٔ محل سکونت شما.
حریم خصوصی کودکان
واچ‌لاگ برای کودکان زیر ۱۶ سال طراحی نشده است و آگاهانه از کودکان داده جمع‌آوری نمی‌کنیم.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم. نسخهٔ به‌روزشده را این‌جا منتشر می‌کنیم و تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» را اصلاح می‌کنیم.
تماس با ما
Watchlog، امور حریم خصوصی، (نشانی شما)